届いたのは100%パンクする商品だった。
レビューというか、この商品を買って実際に起こった事実をお伝えします。
ネットでロードバイクを注文するのは少し抵抗がありましたが、家の近くにロードバイクを扱っているお店がなかったのでネットで注文しました。
注文翌日に商品が届いて驚きました。
初期の梱包状況は写真の通りです。
早速組み立てて、空気を入れ乗ってみたんですが、初めてのロードバイクだったので感動しました!
しかし…
数分後にパンクしてしまい、タイヤを取ってみるとなんかおかしい…。
明らかにホイールに開いた穴が原因でチューブが破裂している形跡が。(写真参照)
自転車に詳しい人であれば知っているかもしれませんが、この穴は普通であれば『リムシール』というシールで塞がれているそうです。
リムシールが貼って穴が塞がれていないと、空気を入れた時にその穴が原因でタイヤが100%パンクします。(写真参照)
自転車に持って行くと「え!?リムシールが貼られてなかったんですか!?それは有り得ないですね…(苦笑)」という感じでした。
サポートセンターに電話すると、対応者も「申し訳ありません…」と申し訳なさそうな感じでした。
「製造工場の方のミスで…私どもにはなぜこのようなことが起こったのか…」と言うだけでこれ以上聞いても無理だなと思い対応をお願いしました。
結果的に
・代わりのチューブとリムシールを送ってくる
・チューブとリムシールを持って自転車屋で取り付けてもらう
・その代金は(株)オオトモという会社に領収書と一緒に送る
・領収書の代金を後日振込口座に入金する
という流れとなりました。
このあり得ない欠陥商品のおかげで時間と手間を取られ、休日も潰れたので商品自体を交換返品したかったのですが、返金は不可、対応は不良箇所のみということでした。
今後ネットで自転車の類は購入しませんし、オススメしません。
商品自体はいいものですが、こんなことが起こるとやっぱり印象は悪くなります。
普段7段階のママチャリを使っていたので、それに比べてだいぶ軽いし、形がきれいです。組み立てて一週間ほどですが若干空気が抜けてる感はあります。これは正常なのか、制限重量をオーバーして使っているせいなのかよくわかりませんが。。。。空気を入れる部分は空気を入れたら反対側に付け替えるアッタッチメントだったのを知らずに困ってしまいました。組み立てに関しては動画がメーカーから出ているのでそれを見ながらの方がいいと思います。慣れていないせいもあって何度か間違えそうになりました。
梱包の道具等が入ってる段ボールがぶりぶりに破けており不快だったです。また、自転車のチェーンが内側に挟まっておりギアを外さなければチェーンを取り付けられなかった。初めてクロスバイクを買ったのでこれが普通なのかわからないが、すぐに乗れないし細かい傷は多いし悲しかったです。チェーンについては回答欲しいくらいです。みんなこうしてくるんですか?そうなら評価は変わると思います。