月初に前月繰越があるのに、当月契約量が少ない状態になってました。 1ギガ契約なので1024mbで始まるところが1003mbでした。契約と異なる量です。 通常前月繰越分から減っていくのですが、 当月分がなぜか消費されてました。 電話連絡を何度か入れましたが、 調査中との一点張りで、二週間以上放置。 あまりにもずさんな対応に呆れています。 まるで、ロボットが対応してる感じです。 連絡先は、フリーダイヤルの電話しかなく、責任者も出してもらえずお手上げ状態です。 21日目にして、出てきた調査結果は、 全く違う内容の説明。 もう呆れはててます。 窓口対応でもなく、コールセンターしかなく、コールセンターは話を受けるだけしかできないの一点張りです。 契約量を下回っていても、こちらは悪くない、返せないとも言われました。 もし大きなギガ数だと怖すぎます。 困った時に対応してくれません。 こういう時、窓口があれば、 電話でもきちんと対応できる会社であるほうがいいと思います。 結局。1か月たっても連絡なしです。