iPad pro 11インチ用に11月13日に注文して15日には届きました。23日にiPadを受け取り早速張ってみましたが、他の方と同様FACE IDの登録ができませんでした。12月1日にiPadを購入したsoftbankに行って聞いてみましたが原因がわからず、Appleのサポ-トに電話したところ初期化してみろとの事でしたので、そうしましたが解決しませんでした。再度電話したところフィルムをはいで試してくださいと言われ、剥ぐと簡単にFACE IDの登録ができました。再度フィルムを貼ってもしばらくはFACE IDが機能していましたが、数時間後には「カメラが覆われています」と機能しなくなりました。そこでAmazonの商品のページを見てみると同様のレビューが複数あり、どうやら上部の切れ込みが小さいのが原因で大きいものに交換してくれるとのことでした。早速2日にメーカーにメールを送ったところ3日に返事が来て、4日発送で5日には届くとの迅速な対応でした。ただし返事のメールは日本語がおかしく住所を調べると広州でした。予定通り5日は切れ込みの広いものが届き6日に張り替えたところその後は特に支障なく使えています。