私はイヤホン購入後1度壊れてから18か月保証を利用して、代替品を頂いております。 その時の経緯+使用感について述べていこうと思います。 購入から6か月ほど経ったある日、気が付くと上部プラスチック部分にヒビが入っている事に気づきました。 具体的には、外殻の黒いプラスチック部分が折れたように割れる感じです。 これはいずれ割れて真っ二つになってしまうと思い、カスタマーセンターに保証を要求したところ、注文番号と写真を撮って送ってほしいとの要望があり、双方の情報を送付した後以下の2提案がなされました。 1、もう1度購入し直し、その後返金処理を行う(私はコチラを選択しました!) 2、住所と電話番号と郵便番号を送り新商品を発送 先述の通り1番を選んで再び商品を購入。購入番号をお伝えして26時間後には、購入にかかった金額の返金(購入代-返金代=0)という形で決済されました。 ちなみに返金のされ方ですが、Amazonギフト券による返金となっていました。 後にAmazonよりちゃんと新品が届き満足です! ちなみな話ですが、私の保証制度回りのレビューは販売者さんからの依頼によって書かれています。 保証制度周りの会話終了後にここでの話をレビューしてほしいと依頼された訳ですが、満足いく結果だったのでそれをそのまま書いた次第です。 メーカーさん側としては、18か月保証がちゃんとしたものだという事を、利用者の生の声から届けたかったのでしょう。 何はともあれ、最初に予期していたように18か月の返金保証がちゃんと履行され、返事も大体1日以内に素早く行ってくれる好対応となっていたので私個人的には18か月の保証面に満足いっています。 最後に使用感です。 締め付け感はそこまでなく耳が痛くなったりする事はありません。私はメガネをかけているのですがパーツが耳に食い込んで痛い!なんて事もありませんでした。 音質やノイズに関しても同じく問題だと感じた事はありません。 しかしそもそも私は、音質やノイズ周りをそこまで気にしない人ですから、本格的な音質を求める方にとっては参考にならないかもしれません。 あくまで普通にyoutubeを聞いて、普通にゲームをやる目的であれば問題になるような性質は無いと感じています。 値段に見合った音質と、安心できる保証サポートで満足いく製品だと結論付けさせていただきま