リュックに収納できるようにと、3か月ほど前に購入し、とても重宝に使用していました。ちょっとした不具合が発生したので、 メールで問い合わせたところ、即座に返信がありました。修理ができないので、返金、交換いずれも対応するとのことでした。私は交換を希望したのですが、この製品の在庫がないとのことで、炭素繊維100%の軽量品をお送りいただきました。私の物よりはるかに高額のものでした。今回のトラブルでは、３度ほどメールのやり取りがありましたが、毎回即座にご回答いただき、その誠意には感服!!いたしました。
関連コメント
こちらは粗悪品なのではないでしょうか？
使用して一回目で山で二本とも同じ箇所で破損しました。登山の補助具なのでこのような商品は命に関わると思います。価格は素晴らしいのですが、自分が買ったAmazonの商品で初の粗悪品でした。
デザインや形状なシンプルで、使いやすく、コンパクトにたためて良かったのですが、一度の使用で早速両方のゴムキャップが外れてなくなりました。同形状の替えゴムは同梱されておらず、他メーカーのキャップを仕方なく購入しました。
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