2ヶ月ぶりぐらいに5wLEDランタン使用した際に、2時間ほどで残量100%→50%以下に。故障かと思ってカスタマーセンターに問合せしたら、バッテリーマネジメント働いてるとのこと。 以下参照 ご購入頂きました製品「PowerHouse」がうまくご利用できないことで、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 お手数ですが、以下の操作をお試しいただけますでしょうか。 「12V」「USB」「AC」ボタンを3つ同時に3秒間長押して頂けますと、Powerhouse のシステムが初期化されます。 また、PowerHouseのご利用の参考値として下記ご案内致します。 Lamp（20W) 約20時間連続点灯 TV（110W) 約4時間連続視聴 上記改善が見られない場合は、一度製品を回収させていただき、動作確認を行わせていただきます。 とのこと。 出先での事象発生だったので非常に困り、取説に説明なかった点でマイナス3。 追記 類似モデルを購入したので比較 ［ANKERパワーハウスの方が良い点］ ・軽い ・小さい ・液晶ディスプレイが見やすい ・カバー材質のお陰で傷が付きにくい ・デザインがシンプルでサイトに馴染む ・USBポートが多い ・カスタマーサービス対応がイイ ［suaoki G500の方が良い点］ ・容量が大きい →電気式毛布がギリ一晩使える ・AC電源ピークwhが高い →モータの突入電流に耐えるので、ブロアなどが使える ・使えるソーラーパネルが明確になってる ・使用中の電力消費量が分かる ※悪い点はそれぞれのコメントの裏返し ［総評］ 用途や容量に縛りが無ければパワーハウスの方がベストバイな気がする。躯体は見た目なりの違いがあるが、重さはスペック的にも実際持って見てもそんなに変わらない。ただ、G500の見た目の印象から、1kgぐらいしか変わらないのに、2〜3kg余分にの重みを感じてしまう。カスタマーサポートは何故かANKERは評判悪いコメント散見するが、概ね良い。東京にオフィスあるようで、問合せ回答も同日中にあるし的確で迅速。日本ライク（普通）なやり取りが出来る。保証期間内での交換もかなりスムーズ。suaokiの方は誠意のある姿勢は見られるが、日本語検定2級相当の方とのやりとりが続くので辟易する。