初期不良でしたが、すぐに対応してくれてよかった。 商品自体は、スタバやマック周辺にいるとペアリングが途切れたりすることがあり、どうやら他人のBluetooth機器をスマホ(当方iPhone)が繋げようとしていて、その時におかしな動作がある気がします。これはスマホの問題か?まぁ、大した支障はないですね。 音質は当方気にしないのでわかりませんが、問題は感じません。 私はカナル式がダメなのと、4時間ぐらいバッテリーが持ってほしいのと、ケースが小型がいいという点でこの製品は良かったです。ケースから出すだけでペアリングするのもいいです。