2ヶ月ぶりぐらいに5wLEDランタン使用した際に、2時間ほどで残量100%→50%以下に。故障かと思ってカスタマーセンターに問合せしたら、バッテリーマネジメント働いてるとのこと。 以下参照 ご購入頂きました製品「PowerHouse」がうまくご利用できないことで、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 お手数ですが、以下の操作をお試しいただけますでしょうか。 「12V」「USB」「AC」ボタンを3つ同時に3秒間長押して頂けますと、Powerhouse のシステムが初期化されます。 また、PowerHouseのご利用の参考値として下記ご案内致します。 Lamp（20W) 約20時間連続点灯 TV（110W) 約4時間連続視聴 上記改善が見られない場合は、一度製品を回収させていただき、動作確認を行わせていただきます。 とのこと。 出先での事象発生だったので非常に困り、取説に説明なかった点でマイナス3。 追記 類似モデルを購入したので比較 ［ANKERパワーハウスの方が良い点］ ・軽い ・小さい ・液晶ディスプレイが見やすい ・カバー材質のお陰で傷が付きにくい ・デザインがシンプルでサイトに馴染む ・USBポートが多い ・カスタマーサービス対応がイイ ［suaoki G500の方が良い点］ ・容量が大きい →電気式毛布がギリ一晩使える ・AC電源ピークwhが高い →モータの突入電流に耐えるので、ブロアなどが使える ・使えるソーラーパネルが明確になってる ・使用中の電力消費量が分かる ※悪い点はそれぞれのコメントの裏返し ［総評］ 用途や容量に縛りが無ければパワーハウスの方がベストバイな気がする。躯体は見た目なりの違いがあるが、重さはスペック的にも実際持って見てもそんなに変わらない。ただ、G500の見た目の印象から、1kgぐらいしか変わらないのに、2〜3kg余分にの重みを感じてしまう。カスタマーサポートは何故かANKERは評判悪いコメント散見するが、概ね良い。東京にオフィスあるようで、問合せ回答も同日中にあるし的確で迅速。日本ライク（普通）なやり取りが出来る。保証期間内での交換もかなりスムーズ。suaokiの方は誠意のある姿勢は見られるが、日本語検定2級相当の方とのやりとりが続くので辟易する。

この前の台風20号の時、停電になり、暑い、暗いで大変でした。半年前に使って充電しておいてたのを思い出し引っ張りだして見てみるとまだ90%残ってたので、早速、扇風機と一緒に買っていたLED電球を使い助かりました。 9時間使いましたがまだ30％残ってました、本当に買っといてよかったです。

「Powerhouse」は以前から欲しくて たまたま、サイバーマンデーセールで安くなってるのを見て即買い！ Anker製は精度も良く安心して購入できると思っていましたし 以前から欲しかった商品だけにかなりショックでした。 届いた商品はハローカード＆説明書が無し・付属品のUSB線も無し・本体のビス2本が無い（固定されて無い）？？？ Anker&Amazonに連絡して交換も考えましたが、今回の届いた商品があまりにも 酷かったので返品させて頂きました。 Ankerカスタマーサポートからの返答は 弊社ではAmazon様に倉庫管理業務並びに配送業務を全て委託しております。 この度の問題につきましては、Amazon様が返品のリストック品をお客様に誤って送付したことが少なからず考えられます。 との事でAnkerカスタマーサポート様も認めていますし、以前もタイムセールで安くなっていた他のポータブル電源も今回と同様で破損品が送られてきて返品した事もあるので今後、タイムセール＆サイバーマンデーセール等で普段より安くなっている時は購入を控えようと思います。

購入して２か月 本体に充電できなくなりました。AC電源を差しこむと一瞬通電して消えます。 Anker製品は人気があるので期待しましたが残念な結果です。 他の方々も書いておられる通り耐久性はまったくないので 購入をお考えの方は他メーカーにした方がいいですよ。 「いざ」と言う時に使えないのでは悔しさ倍増です。 サポートに連絡しましたが回答なし もう少し待ってAmazonサポートに連絡します。

購入後、電池残量をチェックして2年保管しました。 さすがに充電しないとと思い充電のセットをしましたが全く充電されません。 システム初期化もしましたが全く作動せずankerに連絡したところ 保証期間は過ぎているので破棄するように案内されました。 災害用等、万一のために購入している人や会社もあると思うのですが 修理も出来ず万一の時にも使えずです。この商品意味があるのでしょうか？ 高価な電池を捨てるために購入するようなものです。 せめて保証期間が過ぎても有償修理して欲しいです。 この商品は絶対にすすめられません。