以前かずのすけさんがオススメしていたので1本購入し、気に入ったので2点セットを買いましたが、今後は二度と購入しません。というとも、今回購入したボトルから最近オイルが漏れていることに気づきました。使用し始めて2ヶ月経っているのですが、購入後すぐ気づかず、いつから漏れが始まったか不明でした。ずっとポンプから伝って漏れてるのかと思って、よく拭いたりしていたのですが、底から漏れてることに最近やっと気づいて、漏れが収まらないので販売元に問い合わせました。返品、交換が可能か、あるいは漏れの原因が商品自体にないのか確認して欲しかったのですが、「初期不良でない限り交換しない」と品質管理室のEさんという方に言われました。通常使用でも、ボトル自体に問題があって途中から症状が出ることがあるのではないか？と聞いたのですが、「検品してるからそんなはずはない。今までにそんな報告もない」と言われました。今までにそんな報告がなくても、今後もない保証なんてどこにもないのでは？？ どのような品質管理をしてるのか知りませんが、100%の品質管理なんてありえないし、初期に気づき得ない商品の不良もありうるし、通常使用で商品の入れ物に途中で問題が起こりうる可能性など考えてないんだなーと思いました。びっくりな「品質管理」の考え方です。2本組を購入してたので、未使用の2本目も問題あるのでは？と不安になったので返品したかったのですが、「社内で確認しないと対応できるかわかりません」と言われてめんどくさくなり、もういいですと伝えました。この会社の品質管理だと、商品の生産ラインで万一問題が起こったり、あるいは消費者が通常使用してて商品状態が劣化しても、「初期不良じゃないと交換できない」「ちゃんと検品してます」「他にそんな報告聞いてません」と言われ、なんの対応もしてくれなさそうです。そんな会社の商品、恐くて使いたくないので二度と購入しません。商品自体はなかなか良かったですが、企業の姿勢が微妙すぎです。 写真は半日で底から滲み出たオイルです。冬場の洗面所に普通に置いて使っていたので、元々底に傷があったのか、なんらかの理由で底に傷ができて、漏れていたのだと思います。通常使用していて傷がついたのだとしたらメーカーの保証対象になるかと思いましたが、こちらのメーカーさんはそうではないらしいです。