マザーボードは ASRock Fatal1ty Z370 Gaming-ITXac。 Thunderbolt 3 端子に接続し、CRIS35EU31 という外付け HDD ケースを使用。ケーブルはケース付属のもの。 ドライブは認識しましたが CrystalDiskMark というソフトでベンチマークを実行すると途中で USB の接続が切れて認識しなくなります。 2 つアダプタがありますが両方同じでした。 Thunderbolt ドライバーの更新もやってみましたが改善しませんでした。 C2561c というケースを使って Thunderbolt 3 端子に接続してみましたが、こちらは正常に使えているのでマザーの端子は問題ないと考えています。 返金してもらえたので対応は良かったです。