タイトルの通り交換前の商品は不良品でした。症状としては、熱いコーヒーを注いぐと1.ボトルが温かくなる2.思ってたより冷めるのが早いがありました。比較対象がなかったので、こんなものかと思ったのですが真空断熱のはずなのに温かいのはやっぱりおかしいと思い、代理店に問い合わせたところその症状は真空状態でない可能性があるので返品の申請をしてくださいとのことでした。 返品前に新しいものを注文し、並べて比較したところ新しいものはお湯を注いでも全く温かくならず内容物も冷めません。 一定の確率で不良品があるのは仕方ないと思いますので、ボトルが熱くなる方は注意されると良いと思います。 製品自体は質感や飲み口も良い感じで、気に入ってます。