カスタマーレビュー: DJI-Spark-フライモアコンボ-【国内正規品】DJI-アルペンホワイト

メーカーの対応に不満!

スパークを壊れてメーカーに問い合わせ修理を依頼しましたが一か月を経過しても修理が完了しない。メーカーの対応の遅さに不満です。 修理を依頼するだけで基本料が発生8000円以上請求される。保険に入っておけば良かった!

関連コメント

飛行前に必ずファームウェアを最新にしてください 【突然の墜落】 Sparkには、突然、墜落する不具合がありました! これまでに、異なる機体で2回、突然、墜落する不具合が起きました。 1機は、同行していた者が所有していたSparkで、もう1機は私のSparkで起きました。 【DJIサポートからの連絡】 DJIサポートに墜落したSparkの修理を依頼していたところ、2017年8月22日、 DJIサポートから、墜落したSparkの対応について連絡がありました。 本体一式(機体、バッテリー、プロペラ)の無償交換対応になりました。 同行していた者が所有の墜落したSparkも無償交換対応になりました。 【墜落の原因】 無償交換対応の連絡だけであったため、墜落の原因については不明です。 しかし、DJIサポートからの連絡当日、「DJI GO 4」アプリを起動したところ、 ファームウェアの更新が必須である旨のポップアップが表示されるようになっていたため、 墜落の原因は、機体とバッテリーのファームウェアにあるようです。 【ファームウェアの更新のポップアップ】 「DJI GO 4」アプリに表示されるポップアップのスクリーンショットを添付します。 ポップアップには「飛行安全性とパフォーマンスを改善するファームウェア」 とあって、墜落防止のためのファームウェアと表示されていませんが、 わざわざ、ポップアップで告知していたり、 「9月1日以降は、機体またはバッテリーのファームウェアが更新されていないと、 Sparkを離陸することができません」とあるので、 かなり重大な問題を修正する更新であることは、間違いありません。 【安全飛行】 機体とバッテリーのファームウェアの更新をするまでは、DJI Sparkの飛行は 控えた方が良いようです。 今回、起きた墜落の原因が、機体とバッテリーのファームウェアの不具合 であることを祈りたいです。 【アマゾンのカスタマーレビューの対応について】 墜落する不具合をレビューに投稿していましたが、勝手に消されました。 アマゾン(おそらくDJIも)の隠蔽体質を目の当たりした感じです。 アマゾン側は、勝手に消す前に、事前に連絡すべきです。 安全に係わるレビューですので、勝手に消すなど、もってのほかです。 DJIから誠意あるサポートがあったので星5つに変更しよう
  • 飛行前に必ずファームウェアを最新にしてください
安定性、操作性の良さに驚いています。旅の友に 使えるドローンです。
ラジコンすらやったことのない私でも安定した飛行ができました。 セットアップが大変でしたが、ネットで調べて何とか出来ました。
ドローンとは違う安定感、だだ軽いのでガゼには弱いですね、バッテリーの持ちが悪いのでは最低3個は欲しいですね
初めの設定などは,マニュアルではなくYoutubeの動画がたよりでした。そのあたりは,大きなマイナス点です。 しかし,設定さえうまくいけば,そのすばらしさに感動します。まずは室内で,その後室外へと少しずつ操作する場所や高度を拡げていきました。そして,ここ最近は,かなりの強風の日に,河川敷で飛ばしてみましたが,10m近い強風でも風に流されずにその場でホバリングしているあたりは,さすがです。100m近く風下に飛ばして,ゴーホームボタンを押すと,ちゃんと帰ってきました。  クイックショットも試してみましたが,簡単な操作で,まるで映画の一場面のような動画も撮れることがわかり,またまた感動。 いろいろな動作を一通り試している途中ですが,これだけの操作ができるのはすごいです。 でも,すごく嵌まりつつあって,もう一つ上位の機種がほしくなってきました。
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