2018/11に購入しました。最近（2019/2）になって、片方の充電ランプがケース収納後すぐに（数十秒で）消灯するようになりました。充電できているのかいないのかよくわからず、サポートにメールしたところ、故障品？の現物送付とか確認とか何もないまま、すぐに片方のイヤセットだけ送ってきてくれました。まだ受け取って数日ですが、代替品は問題なく使用できています。 ということで、サポートの対応はとてもいいです。日本メーカーだと、故障品発送⇒不良内容確認⇒修理・交換でしょうから、数週間は楽にかかるところを、速攻・数日対応なので大したものです。 完全ワイヤレスのBluetoothイヤホンは結構高いですから、すぐにダメになってしまうとちょっと悲しいです。なので変な日本語のメールでしたけど、ちゃんとサポートしてくれるのはとてもありがたかったです。 品物の方ですが、ストレスフリーであることは間違いないです。ジムではネック式のワイヤレス（JVCケンウッド製）、休日などはオーバーヘッド型のワイヤレス（パナソニック製）を使用してますが、この品物は、例えばマスクをするときにひもが干渉しないとか、携帯のネックストラップと干渉しないとか、そういった他愛もないことがとても心地よいです。 問題は落とすと悲惨なことです。黒を買いましたが、夜、歩行中に落としてびびりました。幸い足元に留まったのですぐに発見できましたが、簡単に約5,000円がパーになるので注意が必要です。 音飛びはたまにありますが、ブチッとか入らないのであまり気になりません。とはいえ、他に使っている２つの日本メーカーのBluetoothヘッドフォンより多いですが、まあ許容範囲ではないでしょうか。 音質はよくわかりませんが、パナよりは悪いです。当然でしょうけど。 使い勝手ですが、使い始めは結構面倒に思います。①ケースから出して、②左右のペアリングを確認（これがたまに失敗します）して、③接続して、④装着する・・・って感じです。装着時にサイドを触ると停止したりするので、触らないようにして装着します。着けてしまうとあとは楽チンです。電池も往復２時間の通勤は楽勝で持ちます。ケースに入れると自動的に充電されるので充電忘れもありません。ケース自体の充電を忘れることはありますが・・・。 使う上でのポイントは、「４回連続でサイドをタップするとリセッ