注文して直ぐに届いたが、記載のある日本語説明書とリモコンが入っておらず、その上商品に多少の不具合があった。ここまではボロクソで星1つだが、朝に届いて昼には返品処理をして近くの宅配便で着払いで送り返したら、次の日の昼には返金手続きがとられて居た。結果、スピーディーなクレーム処理で好感度upで星3つに昇格です。注文から到着、返品に返金へとクレーム処理が早いので機会があったら再度購入します。今回は一緒に購入した全く別の発想の乾燥機で間に合ったので再発注は見送りました。余談ですが多分、今回届いた品物は下位、下のモデルが届いての商品の不具合だと思いました。根拠はリモコンの無い物も売られて居るからです。ただ、今回はリモコン前提の注文ですので、そこはきっちりクレームしました。 追記。　本日、ショップからの謝罪のメールが届きました。内容は製造ラインを見直して検品発送を強化して参ります。見たいな内容でした。要するに今後、他のお客様にも同じようなクレームが発生しないように工夫をするとの事です。誠実な謝罪が有りましたので対応は大変良いとの理由で更に星を4つに格上げしました。