不良品が届きました。→クレーム対応素晴らしい。
先程商品が到着したのですが、中身が漏れてたのか、匂いがしており開封すると商品の外側が溶けて？ベロベロになってました。この商品が好きで何年も継続購入してますが、こんなことは初めてでした。
その後、返品・交換依頼を出したら非常にスムーズで、誠意有る対応をして頂きました。
こちらの手を煩わせずにと配慮された対応はさすがですネ。
すごく好きな香りでしたが、落としで割ってしまいました。自分の不注意でしたが簡単に割れたのでがっかりしました。見た目はかなり頑丈そうですが、意外と割れます。もし気に入ったら落とさない様に気をつけてください。
