当初納入品は、4点セットのうち2点に不具合(点灯不良)があり、連絡しました。 連絡して直ぐに、「同等品を送料無料・追加代金なしで送付する、あるいは、全額返金するので連絡をほしい。」旨の返信があり、当方は同等品の送付を依頼しました。 2日後、同等品が届きましたので、2日間太陽に向けて十分に充電し、夕方門柱等に設置したところ、4点とも正常(人的センサー及び自動点灯)に作動しました。 機械ものであるからには、たまには不具合が発生することも致し方ないことと思います。 大事なことは、問題が発生したときの対処の仕方であり、その点御社の対応は迅速かつ的確・誠実であり、気持ち良く取引を完了できました。ありがとうございました。 なお、『全体的な評価』を当初は★2つとしましたが、上記のようにアフターケアが大変良かったので、★5つに変更させていただきます。