セールで18000円程度で購入でき、外出中に部屋の中がおおむね綺麗になっていたので満足しておりました。 私の部屋はフローリングが主体で、一部は段差1cm程度のカーペットがありましたが、乗り上げたり、降りたりもしてくれます。同じ部分を何度も行き来する部分はさすがに価格相応だと思いましたが、安かったのでまぁこんなものかと思っています。 購入より半年程度で、恐らくセンサーの異常と思いますが、カーペットの段差を「降りれなく」なりました。 保証期間内なので、コールセンターへ修理を依頼しました。 コールセンターの担当者は、言葉遣いが丁寧ではなく、説明も下手なうえ、こちらが本体の掃除をしていないのではないか疑ってくるし、修理に出すための郵送用の段ボールをスーパーから貰ってくるよう言ってきました。こちらとしては、商品が購入後僅か半年で故障しているだけでも不快なのに、無償修理だからといって上から目線で対応されて非常に頭に来ました。 さらに、コールセンターとのやり取りのあと、修理担当者より「異常ありません」と連絡があり、状況を聞くと「1cm程度の段差なら通常通り上りますよ」とのこと。こちらは「降りなくなった」と言っているのにコールセンターから修理スタッフへ情報連携が正確にされていない点も非常に不快でした。 このメーカーを購入することはお勧めいたしません。