おそらく不良品が届いたのだと思われますが，なんの設定も変えなくても映像をキャプチャできるときとできないときがあります． elgatoのホームページも，日本語にできるタブがあるので日本語にしたのですが，95パーセントは英語表記のままなので意味がありません． ps4の電源も入っているし（モニタに繋ぎ変えれば映る），HDMIもつながっているし，HDCPもOFFなのですが， elgatoのソフトウェア上に画像のような表示がでます。ツッコミどころしかありません． 購入して８か月程度たちます． ミラーレス一眼なら，PC立ち上げ後にカメラの電源を入れれば98パーくらいの確率で映像を読み込み始めるのですが，ps4だとどうしてもだめです．というか，HDCPオンの状態で読み込めたこともあるのでもう訳が分かりませんでした．

本製品をOBSスタジオで使用しようとすると、映像キャプチャデバイスに本製品が認識されません。付属ソフトであるGame Captureを使用すると本製品が認識され、映像が入力され配信できますがOBSスタジオでは全く使えません。 使用機材は、MacBook Pro１３インチ、本製品、ビデオカメラのパナソニックV360MSや、HDMIライトニング変換ケーブルを使ってアイフォンを使用しています。 また、他社製品と違い日本語のサポートをしておらず、販売会社から対処法をきくことができません。 PS　自己解決いたしました https://www.youtube.com/watch?v=n94jGIXWWZQ 英語の動画ですが、MAC２０１８でHD60SをOBSにつなぐ方法を解説しています。 この動画通りにすればOBSスタジオにキャプチャーデバイスに読み込んだ映像を出力することができました 製品自体は今の所満足ですが、elgato社のサポート対応には不満が残ります。 日本語対応できるスタッフがいればもう少し早く解決したかもしれません。

PCに接続し必要なソフトをインストールするだけでお手軽に配信が出来ました。 ただ、良いことばかりで無くデメリットもありました。 我が家のTVが原因の可能性もありますが、本製品からパススルーでHDMI接続をTVにした場合、TV側のHDMI連動が全て効かなくなりました。 全てのポートの差し替え、HDMI自体の交換を試してみましたが、本問題の解決は出来ませんでした。 仕方が無いので普段は接続しないで、利用するときだけ接続するという運用方法で回避しています。 もしかするとHDMIの分配器(同時出力可)で回避出来る可能性もあります。（こちらはまだ未実施）

Switchでのゲーム画面の録画、配信等で使っています。LAVIE　NS700/Gでも正常に動作し配信もできました。ただノートPCのスペックでは配信しつつほかの作業をするのは動作が重くなりきついと思います。配信等付属ソフトでうまくいかない場合OBSなどを使うといいかもしれません。

以前使っていたキャプチャーボードのソフトはMacユーザーの私には使いにくく、自分の声は別の機器で録音してました。 編集が大変でした。 こちらにしてから同時に録音が出来るので、編集が楽になりました。