自分は最初Windows10なら元々Bluetoothの機能あるしそのまま挿して使えると思って挿してみたら反応がなく、「あれ?やっぱドライバインストールしなきゃいけないのかな?」と思ってドライバをインストールしてみたらエラーが起きて大変なことに。 そしてドライバをアンインストールして再起動し、また挿してみたら使えました。 まぁなにが原因だったかと言うと「この製品の反応が物凄く悪い」ということでした。 Windows10の方で同じ症状起きていたら何度か挿し直してみてください。 あと、ハブに挿すと駄目らしいのでお気をつけてください。