販売元と代理店の対応が最悪
こちらの商品を接続しMacを起動時すると、必ず大きなノイズ音が2〜3度発生します。
音量を測ってみると90dbもの大きな音が発生しており、ボリュームが0でも、別のMacやPCに接続しても同様なノイズ音が発生。
どうやら初期不良のようなので、購入したミュージックランドキーAmazon店、更には代理店のキョーリツコーポレーションにまで連絡したが、両社とも症状が確認できないとの返答。
再現性100%なので証拠の動画を送りつけても、チェック時では問題ないと言い張り、返品どころか修理、交換まで受け付けず、更には確認用の代替品まで貸し出さない始末。
ここまでサポートが最悪な会社は初めてで、空いた口が塞がりません。
フォーカスライトの商品自体は良くても販売元と代理店が最悪。
二度と買いません。
開封時に以下の点に気づきAmazon Primeの手続きにて15分で再梱包、返品しました。
・本体が入っているビニール袋のセロテープ固定部分が破れている。
手で引きちぎって一度開けた痕がある。なのでセロテープの粘着力は弱くかろうして付いていた感じ。
セロテープに指紋らしき(?)もの付着。
・本体底部のゴム足にほこりが付着していた。
通常新品では製造ラインの段階でありえない。ないしは余程メーカの生産管理が酷い。
・本体底部に「何か」が固まったものが付着していた。
「何か」はわかりませんが、琥珀色の食品のタレか接着剤(?)の飛沫か何か？。
さすがに錆ではないとは思いましたが。
・本体前面のつまみの間に「何か」が固まったものが付着していた。
開封済らしき様子だった為、あくまで憶測ですが、
・既に一度何等かの原因で返品されたものではないのか。
・なんらかの不具合を抱えている可能性もありえる。
そのような機器の「動作テスト」をするようなことは新品購入においては本意ではないので即返品しました。
よって使用感はわかりませんが、一度ケチが付いたメーカの商品は特段の理由がなければ二度と買わないようにしているので今後このメーカ製品の購入はしないと思います。
又当該販売元マークスミュージックからの購入をしないように注意します。
（以外と音楽機器の扱いはどこも雑(?)ぽい印象があるので、どこで買っても運かもしれませんが）
友人に勧められて購入、３秒聞いてあり得ないと思いました。常にハイレゾ風な空気感みたいな音がする、その手の効果は後から付け足すものだと思ってたのでショックでした。意識を失ったのでしょう３時間ほどしてに気づいたら、梱包終了して、くだんの友人宅に発送終了した後でした。あげるから君が使いたまえとメッセージをつけて。その後、即座にベリンガーのUMC202HDを注文しました。お金と時間の無駄でした。USB3対応の新型DACが欲しかったのに。
２~３か月して私の怒りが収まったころに、”言いたいことはわかるけど、いい感じで鳴って実際に作業に使えるレベルなんだからあれはあれでいい物なんだよ、あれは今は僕が使ってるよ”と説得されたので評価は☆4です。（プロの人達はヤマハの白いモニターなんかも平気で使ってたし、音楽製作用機材の基準は聴くだけの素人の機材とは違うんだなぁ）
