ゲーム用に購入し、3ヶ月で認識されなくなり 保証期間内なので交換対応をメーカーに依頼したら「日本代理店に連絡してくれ」とたらい回され 代理店に問い合わせたら 「お客側で、送料は負担して物を送ってくれ」と言われ送った所、反応がない。 商品自体は普通だが、アフターサポートが最悪なのでオススメできない。

初期不良の対応はおおむね分かりやすくAMAZONに問い合わせれば対応してくれますが、1か月過ぎた後の保証はまったく不親切です。AMAZONに問い合わせてもメーカーに連絡してくださいとして電話番号も教えてくれません。CRUCIALのHPを見ても問い合わせ先が書いてありませんし、保証は販売元に連絡してくださいとあります。ケースに記載されていた販売元も電話番号はなく、webのアドレスだけでした。そのページも非常に分かりにくくそれらしいメアドに問い合わせはしましたが。現時点での印象はおそらくたらい回しにされた挙句に保証は受けることができないだろうと思います。レビューに3年とか5年保証があるので決めましたと多くありますが、本当に保証する気があるのか疑問です。これなら電気量販店で買ったほうが良かったと思いました。

windowsパソコンに増設するため購入。１台目どうやっても認識せず、Crucialのサポートに電話しましたが、「初期不良とは言えない」と言って交換してくれません。 こちらが初期不良を証明しているのに、それでは不十分だと言ってきます。 使用できないのに何が不十分なのかきちんと説明もしてくれません。 それなら初期不良でないことを証明しろと、要は接続できるようにしろと言っても「できません」とのこと（笑） サポートの方は日本語を喋ってるのに話が全く通じず。 メーカーを無視して、アマゾンで一度返品し再注文できることに気がついて再注文したところ届いた商品でサクッと使用できました。。 意地でも初期不良を認めないというCrucialの方針なのか、バカバカしくて笑える。 精密機器だからたくさん作っていれば不良品が出るのはしょうがないと思うけど、サポートがこれだとメーカーの評判は一向によくならないのでは。