購入したのは2018年8月7日でした。 子供用で購入していて、ヘビーな扱いをしてても大丈夫だったのですが･･･ 唯一、年末ごろに蓋が亀裂が入ってしまいました。落としたのか無理に力を加えたのかもしれません。 というのは、それ以外の部分に同じようなクラックは見当たらないからです。 まぁ冬場だし、以前かった耐熱タイプのを使って、夏前ごろにリピートすればいいか、くらいに考えていました。 3月下旬ごろ、販売店さまからのサポートメールが来ました。 その内容に「交換サービスがある」と書いてありました。 今回、いくつかのやり取りを経て、販売店さまから交換品を受け取ったのでそのレビューをさせていただきます。 こちらの状態を撮影し、販売店さまに送付しましたらすぐに対応していただけました。 しかもメールの2日後には交換品が手元に届くという素早さです。感動！感謝！ このサポート品質は今の日本企業もぜひ参考にしていただきたい対応です。 連絡の取りやすさ、交換品の入手しやすさは海外企業も企業努力を積んで、好印象なサポートになってきている。 というのが私の率直な感想です。 もちろん、製品が実用品質であることは最低条件ですよね？ その辺は、本製品に関しては安心していました。 というのは、2018年8月7日に2本購入し、うち一本だけをレビューしてました。 すみません、2本購入して1本だけレビューして、「ま、いっか～」って放置してました。 ですがそちらのレビューを見ていただいたらわかると思いますが、製品自体は申し分のない品質でした。 うちでは、小中学生が使うので、ある意味ヘビーデューティーな物でないとすぐダメになります。 この製品、思ったよりも頑丈です。 今回は蓋部分のクラックがあり「使い方を考えないと･･･」と思ってました。 ですが、本体部分は全くきれいでまだまだ使えそうです。これは勿体ない！ この先もこのボトルを愛用させてもらい、自分用にも注文しようと思ってます。