ワンタッチで開き、デザインも良く、気に入って購入したのですが、海水浴での初使用中に微風で骨の一本が折れ使用不可になりました。旅行1日目だったので、後の日程でとても困りました。 強風でもなく、開閉時で力をかけていた時でもないので、初期不良では？と、メーカーに問い合わせしました。答えは破損箇所の写真を送ってほしい、その後対応するとのことでした。 まずその時点でどのように対応(返品なのか交換なのか)するかの説明もないことに少し「？」でしたが、とにかく写真をとることに。 と言っても家の中で簡単に開けるものではなく、やっと幼児二人連れて、広げられる場所へ持ち出して写真をとり、メールしたところ、「今メーカー在庫ないので、返品するならアマゾンの方へ連絡してください」との返答が。 正直、何なん？？？何のために無理して写真撮らせたん？？ しかもよくわからないのですが、アマゾンでは同じ直営ショップからの販売ページはあり在庫もあり…。 まぁ、その後アマゾンに普通に返品処理してもらいましたが、ほかレビューに素晴らしいメーカーの対応と載っていたし、気に入ったものだったので、返品ではなく、交換してもらおうかなと思い、キングキャンプへ連絡しましたが、とても残念でした。 違うメーカーのものをまた探そうと思います。 追記です。 メーカーから連絡あり。 お詫びに商品を送るので返信ださいと。 そこで「よろしくお願いします」と返信。 すると、「レビューを取り下げて下さい」 私相当頭に来ました。消費者をバカにし過ぎている。未発送の商品をエサにチラつかせてレビューを取り下げろとは一体何を言っているのか？ 現時点でもちろん快諾することは出来ず「それは致しかねます」と返信すると、なんとそれ以来無視。無返信。商品も送られて来ず。 つくづくバカにし過ぎている。 物が良く対応が良ければ初めからこのようなレビューを書くことはないし、たとえ後からでも対応が良ければ、もちろん追記や書き直しはするつもりだが、一体キングキャンプという会社はどういうつもりなのか。メールの担当者は無記名だし、だいたい「レビュー見ました。商品あげます。レビュー取り下げろ」って…こういう連絡自体が怖くてたまらない。名前を伏して口コミを書いても、個人的に販売元からレビュー取り消せと連絡が来てしまうなんて本当に怖い。 今回のことで、申し訳ありませんが更に